Applications d'assurance: ce que les consommateurs doivent savoir à leur sujet

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Adieu les fichiers: avec les applications d'assurance, vous pouvez facilement archiver vos propres polices sous forme numérique. Jusqu'ici, si pratique - mais les utilisateurs potentiels doivent se renseigner sur les conditions associées à l'utilisation avant de télécharger. La raison: derrière certaines de ces offres, il peut y avoir une promesse de contrat de courtage.

Applications d'assurance: ce que les consommateurs doivent savoir à leur sujet

Solution de dossier numérique

Quiconque préfère organiser et classer numériquement ses documents privés de nos jours trouvera certainement une application d'assurance comme une bonne solution. Ces applications sont tellescomme celui du prestataire de services financiers Swiss Life Select. Avec l'application "mySwissLifeSelect", les utilisateurs peuvent saisir et archiver numériquement leurs polices d'assurance. Cela fonctionne également avec les contrats des compagnies d'assurance qui n'ont pas été conclus via Swiss Life Select.

De plus, les transactions peuvent être effectuées avec l'application gratuite, avec accès à des comptes courants dans plusieurs banques ou à votre propre compte d'investissement. Swiss Life Select promet une protection des données à 100 %.

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La prudence est conseillée

En règle générale, les utilisateurs de ces applications n'attendent qu'un outil pratique pour gérer leurs différentes polices d'assurance en un seul endroit numérique. Mais les consommateurs n'obtiennent pas toujours ce qu'ils veulent lorsqu'ils téléchargent. Souvent, le consentement de l'utilisateur à un soi-disant contrat de courtage, également appelé mandat de courtage, est caché derrière les applications d'assurance.

En pratique, le fournisseur de l'application reçoit l'ordre d'agir exclusivement en tant que courtier d'assurance à l'avenir conseils sur les questions d'assurance et le traitement des réclamations contre les assureurs Prendre soin de. Cela inclut également la gestion des contrats existants. Les consommateurs ne sont souvent pas conscients de tout cela au début.

De plus, les conseillers en assurance précédemment mandatés reçoivent automatiquement une notification. Cela les informe que leur service sera désormais effectué par quelqu'un d'autre. Si cela se produit sans préavis, l'ex-courtier peut le percevoir comme un abus de confiance - la motivation est alors souvent d'autant plus faible lorsqu'une nouvelle demande est refaite pour un ancien client devenir actif.

Vérifier l'offre avant de télécharger

Si vous souhaitez uniquement utiliser une application d'assurance mais que vous ne souhaitez pas attribuer de mandat de courtage, vous devez vous renseigner sur le fournisseur et l'offre avant de l'installer. Ceci est important, car le téléchargement ne fait souvent pas expressément référence à la mission.

Il convient donc de lire attentivement les conditions générales (CG) du prestataire. Il en va de même pour les mentions légales sur le site Web, qui peuvent également fournir des informations sur le statut du courtier.

Si vous avez encore des doutes sur un éventuel contrat de courtage, vous pouvez toujours contacter directement le fournisseur via e-mail ou téléphone.

Offre pour les natifs numériques

Cependant, une application d'assurance avec un contrat de courtage ne doit pas nécessairement avoir une connotation négative. Seuls les consommateurs devraient être clairement informés du fait qu'ils attribuent ou non un mandat de courtage en même temps qu'ils téléchargent.

Qui pour faire ses courses au supermarché ou acheter chez fonds d'actions qui utilise déjà son smartphone ou sa tablette de toute façon, peut même se sentir assez à l'aise avec la gestion numérique des assurances. En règle générale, les offres des courtiers sont gratuites, car les fournisseurs se financent généralement grâce aux commissions qu'ils reçoivent pour les polices négociées avec succès.

Crédit photo: BullRun / stock.adobe.com

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