Numérisation: Gestion de flotte de dernière génération

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De nos jours, vous n'avez plus besoin d'appeler votre chauffeur pour savoir où il se trouve. Vous n'avez pas non plus à passer au crible des centaines de reçus de carburant à la fin du mois pour déterminer la consommation de carburant. De même, vous n'avez pas besoin de vous pencher sur les cartes pour déterminer les meilleurs itinéraires pour vos chauffeurs.

Numérisation: Gestion de flotte de dernière génération

Tout cela et bien plus encore est pris en charge par des systèmes modernes basés sur le cloud gestion de flotte pour elle. Vous avez toujours un aperçu en temps réel de l'emplacement de chaque véhicule individuel et de la quantité de carburant consommée par un véhicule individuel et l'ensemble de la flotte.

L'amélioration de l'expérience client apporte un succès à long terme

Un aspect particulièrement important qui parle en faveur de l'utilisation de la gestion de flotte numérique est l'amélioration significative de la service client. Examinons de plus près ce que cela signifie dans trois études de cas :

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Étude de cas 1: Service technique

Vous avez une entreprise avec 25 véhicules de service et des techniciens qui sont sur la route toute la journée pour réparer les pannes techniques des réseaux WLAN privés. Tout au long de la journée, de nouvelles commandes affluent que vous programmeriez normalement pour les prochains jours. Cependant, comme vous avez une visibilité sur le traitement des commandes, vous voyez deux équipes terminer plus rapidement Ils regardent où ils se trouvent et leur donnent de nouveaux emplois à proximité mentir. Les clients seront très enthousiastes à propos de ce service rapide.

Étude de cas 2: Soins à domicile

Vous avez déjà terminé les visites régulières de votre patient pour la journée. Cependant, deux équipes sont toujours sur la route lorsqu'un patient appelle et demande une faveur. Normalement, il serait difficile d'aider le client. Mais puisque vous voyez qu'une équipe n'est qu'à 5 minutes de l'adresse de ce patient, demandez-lui de faire un petit détour. patiente heureuse. compagnie heureuse.

Etude de cas 3: entreprise de logistique

Vous savez qu'un de vos véhicules est actuellement sur la route dans la région de Mannheim pour ramasser des marchandises. Vous savez également qu'il reste encore de la place dans le véhicule pour que d'autres marchandises retournent à Hambourg. Vous recevez maintenant une commande pour le transport de certaines palettes de Francfort à Hambourg. Ils vérifient rapidement si le collègue est toujours dans la région de Mannheim ou s'il est déjà sur le chemin du retour. Ils découvrent qu'il est juste derrière Gießen et lui demandent de retourner à Francfort. De cette façon, vous avez pu terminer une autre commande et en même temps rendre le client très heureux à court terme.

Des clients satisfaits signifient un net avantage concurrentiel

Des clients satisfaits constituent la base de votre entreprise, quel que soit le domaine dans lequel vous êtes actif. Avec la gestion de flotte Webfleet, vous avez une longueur d'avance sur vos concurrents. Grâce au système en ligne, vous êtes toujours à jour et maîtrisez parfaitement vos coûts. Un bon système de gestion de flotte peut faire bien plus que satisfaire vos clients ou réduire la consommation de carburant. Vous savez toujours où se trouvent tous les véhicules. Vous réduisez les temps de trajet, vous pouvez mieux vous conformer aux exigences légales et, grâce au reporting, vous avez une vue d'ensemble constante de tous les aspects de l'ensemble de la flotte. Un journal de bord, une navigation électronique, une gestion dynamique des commandes et le Mesure du temps de travail sont loin de toutes les fonctions.

Crédit photo: sharpness86 / stock.adobe.com

PS: La gestion de la qualité est importante pour nous !

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